Termes et conditions – Forfait de fête
En achetant un forfait de fête au District 1 Lasertag, vous acceptez les conditions suivantes :
1. Réservation et paiement
Paiement complet requis
Le paiement complet est obligatoire pour confirmer la réservation du forfait de fête.
Nombre minimum de joueurs
Tous les forfaits incluent un nombre minimum de 8 joueurs. Vous ne pouvez pas descendre en dessous de ce seuil, même si moins de joueurs participent le jour de l’événement.
Paiement des joueurs supplémentaires
Si des joueurs supplémentaires s’ajoutent, veuillez nous en informer rapidement. Les frais pour ces joueurs seront réglés avant ou le jour de l’événement.
2. Politique d’annulation et de report
Annulation
- Les annulations effectuées plus de 5 jours avant la date prévue seront remboursées sur le mode de paiement initial.
- Les annulations effectuées moins de 5 jours avant l’événement ne seront pas remboursées, mais un crédit sous forme de carte-cadeau sera émis, utilisable pour des activités au District 1 Lasertag.
- Si vous annulez le jour même ou après que l’événement ait eu lieu, vous ne pourrez obtenir ni remboursement ni report.
Report
Vous pouvez reporter votre événement à une date ultérieure, sans frais supplémentaires. Contactez-nous rapidement pour convenir d’une nouvelle date.
3. Retards et absences
Horaires fixes
Les horaires des parties et des activités sont prédéfinis et ne peuvent pas être modifiés le jour de l’événement.
Retardataires
Si un joueur est en retard, il pourrait manquer une ou plusieurs activités sans possibilité de remboursement.
Les parties ne seront pas retardées pour attendre les joueurs absents.
Absences
Aucun remboursement ne sera accordé pour les joueurs absents le jour de l’événement, sauf si la diminution a été signalée conformément à nos politiques (voir section 4).
4. Modification du nombre de joueurs
Diminution des joueurs
- Vous pouvez retirer des joueurs, mais toute diminution doit être signalée avant le jour de l’événement.
- Une diminution du nombre de joueurs est tolérée le jour même, dans la limite de 3 joueurs maximum par rapport au nombre initialement réservé.
- Le prix minimal du forfait reste applicable, même si le nombre de participants est inférieur au seuil inclus dans le forfait.
Ajout de joueurs
Les joueurs supplémentaires peuvent être ajoutés, sous réserve de disponibilité dans l’arène. Nous vous recommandons de confirmer rapidement tout ajout pour garantir leur participation.
5. Contenu des forfaits
Les inclusions varient selon le type de forfait. Voici les éléments communs à la majorité des forfaits :
- Parties de Lasertag : Le nombre de parties dépend du forfait choisi.
- Salle de réception privée : Temps limité pour la réception après les activités (généralement 60 minutes).
- Combos slush-popcorn : Coupons remis à l’organisateur, à distribuer aux invités.
- Cartes de jeu pour les arcades : (inclus uniquement dans tous les forfaits sauf Foxtrot).
6. Règles générales
Boissons extérieures
Les boissons extérieures (eau, jus, boissons gazeuses, alcool, etc.) sont interdites. Le District est un endroit licencié, vous devrez vous approvisionner sur place.
Repas
- Nous ne fournissons ni couverts, ni assiettes, alors prévoyez le nécessaire pour votre gâteau ou goûter.
- Les équipements du District 1 (micro-ondes, réfrigérateurs) ne sont pas disponibles pour réchauffer ou conserver des aliments.
Temps de salle
Le temps alloué pour la salle est strictement limité à 60 minutes. Une fois ce délai écoulé, la salle doit être libérée pour le nettoyage et la préparation du prochain événement.
Il n’est pas permis de manger dans les aires communes après le temps de salle.
7. Responsabilités du client
Règles pour les parents et les jeunes enfants
- Accès à la zone de Lasertag : Les parents ne peuvent accompagner leur enfant dans la zone de Lasertag sans avoir payé leur entrée, même s’ils souhaitent simplement aider leur enfant à s’habiller ou le rassurer.
- Accompagnement des enfants de moins de 7 ans : Un enfant de moins de 7 ans doit être accompagné dans l’arène par un adulte qui doit également payer son entrée.
- Absence de remboursement pour les jeunes enfants : Aucun remboursement ne sera accordé pour un enfant qui ne souhaite pas jouer ou qui décide de quitter la partie avant la fin.
Présence des joueurs
L’organisateur est responsable de présenter les joueurs à l’entrée de l’arène pour chaque activité.
Assurance qualité
Le District 1 s’engage à fournir une expérience de qualité. Cependant, toute réclamation liée à des situations imprévues devra être signalée immédiatement sur place pour permettre une résolution rapide.
8. Limitations de responsabilité
Conditions extérieures
Le District 1 n’est pas responsable des retards ou annulations dus à des conditions indépendantes de sa volonté, comme des intempéries ou des pannes d’électricité.
Sécurité
Les invités doivent respecter les consignes de sécurité fournies par le personnel du District 1. Tout manquement pourrait entraîner l’expulsion sans remboursement.