Fête Lasertag SIERRA

1. Réservation et paiement

1.1. Dois-je payer en totalité pour réserver une fête d'anniversaire ?
Oui, le paiement complet est requis pour confirmer votre réservation. Cela garantit votre place à la date sélectionnée.

1.2. Puis-je modifier le nombre de joueurs après avoir réservé ?
Oui, vous pouvez retirer ou ajouter des joueurs :

• Vous ne pouvez pas descendre en dessous du nombre minimal inclus dans votre forfait.
• Une diminution maximale de 3 joueurs est tolérée le jour de l’événement (pour les forfaits de 12 joueurs ou plus).
• Les joueurs supplémentaires doivent être signalés à l’avance et seront facturés avant ou le jour de l’événement.

• Si vous annulez plus de 5 jours avant l’événement, vous serez remboursé sur votre mode de paiement initial.
• Une annulation moins de 5 jours avant la date sera remboursée sous forme de carte-cadeau.
• Si vous annulez le jour même ou après l’événement, aucun remboursement ni report ne sera possible.

1.4. Puis-je reporter ma fête à une autre date ?
Oui, vous pouvez reporter votre fête à une date ultérieure sans frais supplémentaires. Veuillez nous contacter rapidement pour convenir d'une nouvelle date.

2. Horaires et retards

2.1. Que se passe-t-il si des joueurs arrivent en retard ?
Les parties ne peuvent pas être retardées pour attendre les joueurs absents. Si un joueur arrive en retard, il pourrait manquer une ou plusieurs activités sans possibilité de remboursement.

2.2. Combien de temps pouvons-nous utiliser la salle privée ?
La salle privée est allouée pour une durée de 60 minutes. Ce temps ne peut pas être prolongé. Une fois la période écoulée, la salle doit être libérée pour le nettoyage et la préparation du prochain événement.

3. Questions générales

3.1. Qu’est-ce que vous voulez dire par "arène" ? Est-ce que c’est la salle réservée ?
Non, l’arène est l’espace de jeu où se déroulent les parties de Lasertag. La salle réservée est utilisée pour célébrer l’anniversaire après ou entre les parties.

3.2. Quel est l’âge recommandé pour une fête Lasertag ?
Nous recommandons que le fêté ait au moins 7 ans. Les participants doivent pouvoir lire leur nom de joueur sur leur émetteur laser pour repérer leur pointage à la fin des parties.

3.3. À quelle heure dois-je demander aux invités de se présenter ?
L’heure d’arrivée est indiquée dans votre confirmation de réservation. Assurez-vous que vos invités soient sur place à l’heure prévue, car il pourrait être difficile, voire impossible, de déplacer vos parties en cas de retard. Nous ne remboursons pas les parties manquées.

3.4. Est-ce que nous aurons un animateur pour notre fête ?
Non, mais un-e coordonnateur-trice de fête sera disponible pour répondre à vos questions et vous aider à gérer l’événement.

3.5. Est-ce que ma fête sera mélangée avec d’autres groupes de joueurs ?
Oui, sauf si vous optez pour une fête exclusive après 17h. Même si vous identifiez l’âge des participants, il n’est pas garanti que vous jouerez avec des groupes de la même tranche d’âge.

3.6. Peut-on jouer uniquement avec notre groupe ?
Oui, mais seulement si vous réservez un forfait exclusif, disponible après 17h.

3.7. Est-ce qu’on peut jouer en bottes si on a oublié nos chaussures ?
Oui, les chaussures ou bottes sont obligatoires dans tout le District.

3.8. Est-ce que le lancer de fléchettes est dangereux ?
Non, pas du tout. Nous recommandons toutefois que les enfants aient au moins 8 ans pour y participer.

3.9. Avez-vous des activités pour les très jeunes enfants ?
Pas spécifiquement, mais les jeunes enfants peuvent jouer dans les arcades.

4. Invités et participation

4.1. Est-ce que je dois payer pour des invités qui ne jouent pas ?
Non. Les invités qui ne jouent pas peuvent entrer dans le District sans frais.

4.2. Est-ce que les invités qui ne souhaitent pas jouer peuvent assister à la fête ?
Oui, ils peuvent entrer sans frais. Seules les personnes qui jouent doivent payer.

4.3. Est-ce que mon jeune enfant peut m’accompagner dans l’arène ?
Non. Pour des raisons de sécurité, les jeunes enfants ne sont pas autorisés dans l’arène, même sous supervision.

4.4. Que se passe-t-il si un invité décide de ne pas jouer ou quitte la partie avant la fin ?
Aucun remboursement ne sera accordé. Vous êtes responsable du joueur et devez gérer sa participation avant le début de l’activité.

5. Repas et boissons

5.1. Est-ce que je peux apporter un goûter et/ou un gâteau ?
Oui, vous pouvez apporter un gâteau ou commander de la pizza/sandwichs. Cependant :

• Il n’est pas permis de sortir la nourriture de la salle de fête.
• Les boissons extérieures ne sont pas permises. Vous devrez vous ravitailler sur place.
• Nous ne disposons pas de frigo pour conserver les gâteaux. Les bacs mis à disposition ne sont pas réfrigérés.
• Les gâteaux à la crème glacée ne sont pas recommandés.

5.2. Est-ce que je peux apporter du lait pour accompagner le gâteau ? En vendez-vous ?
Vous pouvez apporter du lait pour votre salle de réception, mais nous n’en vendons pas. Il est interdit de servir ou de consommer du lait dans les aires communes.

5.3. Est-ce que je peux apporter ma bière ou mon vin ?
Non, il est interdit d’apporter des boissons alcoolisées, car le District est un établissement licencié.

5.4. Puis-je utiliser les aires communes pour continuer ma fête ?
Non, il est interdit de servir le gâteau ou de continuer la fête dans les aires communes après avoir quitté la salle.

5.5. Est-ce que je peux changer le popcorn ou la slush du combo pour autre chose ?
Oui, vous pouvez :

• Remplacer le popcorn par des croustilles si un invité porte des broches ou a une intolérance.
• Remplacer la slush par une bouteille d’eau ou une boisson en canette régulière.

6. Activités et groupes

6.1. Que comprend mon forfait d'anniversaire ?
Cela dépend du forfait choisi, mais la plupart incluent :

• Plusieurs parties de Lasertag.
• Une salle privée pour une durée de 60 minutes.
• Des combos slush-popcorn (remis sous forme de coupons).
• Des cartes de jeu pour les arcades (inclus dans tous nos forfaits sauf la Foxtrot).

6.2. Est-ce que l’arène sera réservée exclusivement pour mon groupe ?
Non, sauf si vous avez réservé un forfait exclusif. Pour les autres forfaits, l’arène est partagée avec d’autres groupes et joueurs.

6.3. Qui est responsable d'amener les joueurs à l’arène pour les parties ?
L’organisateur est responsable de s’assurer que tous les joueurs sont présents à l’entrée de l’arène au moment de l’appel. Aucun remboursement ne sera accordé pour les joueurs absents.

7. Sécurité et annulations

7.1. Que se passe-t-il en cas d’intempéries ou de panne d’électricité ?
Le District 1 n’est pas responsable des retards ou annulations causés par des événements externes. Veuillez nous contacter rapidement pour discuter des options possibles.

7.2. Peut-on allumer des bougies sur place ?
Oui, il est permis d’allumer des bougies pour le gâteau dans votre salle de réception.



Si vous avez d'autres questions, contactez-nous au 450-400-1593 ou par courriel.
Merci de nous avoir choisis pour célébrer cet événement spécial !

En achetant un forfait de fête au District 1 Lasertag, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Réservation et paiement

Paiement complet requis

Le paiement complet est obligatoire pour confirmer la réservation du forfait de fête.

Nombre minimum de joueurs

Tous les forfaits incluent un nombre minimum de 8 joueurs. Vous ne pouvez pas descendre en dessous de ce seuil, même si moins de joueurs participent le jour de l’événement.

Paiement des joueurs supplémentaires

Si des joueurs supplémentaires s’ajoutent, veuillez nous en informer rapidement. Les frais pour ces joueurs seront réglés avant ou le jour de l’événement.

2. Politique d’annulation et de report

Annulation

• Les annulations effectuées plus de  5 jours avant la date prévue seront remboursées sur le mode de paiement initial.

• Les annulations effectuées moins de 5 jours avant l’événement ne seront pas remboursées, mais un crédit sous forme de carte-cadeau sera émis, utilisable pour des activités au District 1 Lasertag.
• Si vous annulez le jour même ou après que l’événement ait eu lieu, vous ne pourrez obtenir ni remboursement ni report.

Report

Vous pouvez reporter votre événement à une date ultérieure, sans frais supplémentaires. Contactez-nous rapidement pour convenir d’une nouvelle date.

3. Retards et absences

Horaires fixes

Les horaires des parties et des activités sont prédéfinis et ne peuvent pas être modifiés le jour de l’événement.

Retardataires

Si un joueur est en retard, il pourrait manquer une ou plusieurs activités sans possibilité de remboursement.

Les parties ne seront pas retardées pour attendre les joueurs absents.

Absences

Aucun remboursement ne sera accordé pour les joueurs absents le jour de l’événement, sauf si la diminution a été signalée conformément à nos politiques (voir section 4).

4. Modification du nombre de joueurs

Diminution des joueurs

• Vous pouvez retirer des joueurs, mais toute diminution doit être signalée avant le jour de l’événement.
• Une diminution du nombre de joueurs est tolérée le jour même, dans la limite de 3 joueurs maximum par rapport au nombre initialement réservé.
• Le prix minimal du forfait reste applicable, même si le nombre de participants est inférieur au seuil inclus dans le forfait.

Ajout de joueurs

Les joueurs supplémentaires peuvent être ajoutés, sous réserve de disponibilité dans l’arène. Nous vous recommandons de confirmer rapidement tout ajout pour garantir leur participation.

5. Contenu des forfaits

Les inclusions varient selon le type de forfait. Voici les éléments communs à la majorité des forfaits :

• Parties de Lasertag : Le nombre de parties dépend du forfait choisi.
• Salle de réception privée : Temps limité pour la réception après les activités (généralement 60 minutes).
• Combos slush-popcorn : Coupons remis à l’organisateur, à distribuer aux invités.

• Cartes de jeu pour les arcades : (inclus uniquement dans tous les forfaits sauf Foxtrot).

6. Règles générales

Boissons extérieures

Les boissons extérieures (eau, jus, boissons gazeuses, alcool, etc.) sont interdites. Le District est un endroit licencié, vous devrez vous approvisionner sur place.

Repas

• Nous ne fournissons ni couverts, ni assiettes, alors prévoyez le nécessaire pour votre gâteau ou goûter.

• Les équipements du District 1 (micro-ondes, réfrigérateurs) ne sont pas disponibles pour réchauffer ou conserver des aliments.

Temps de salle

Le temps alloué pour la salle est strictement limité à 60 minutes. Une fois ce délai écoulé, la salle doit être libérée pour le nettoyage et la préparation du prochain événement.

Il n’est pas permis de manger dans les aires communes après le temps de salle.

7. Responsabilités du client

Règles pour les parents et les jeunes enfants

• Accès à la zone de Lasertag : Les parents ne peuvent accompagner leur enfant dans la zone de Lasertag sans avoir payé leur entrée, même s’ils souhaitent simplement aider leur enfant à s’habiller ou le rassurer.
• Accompagnement des enfants de moins de 7 ans : Un enfant de moins de 7 ans doit être accompagné dans l’arène par un adulte qui doit également payer son entrée.
• Absence de remboursement pour les jeunes enfants : Aucun remboursement ne sera accordé pour un enfant qui ne souhaite pas jouer ou qui décide de quitter la partie avant la fin.

Présence des joueurs

L’organisateur est responsable de présenter les joueurs à l’entrée de l’arène pour chaque activité.

Assurance qualité

Le District 1 s’engage à fournir une expérience de qualité. Cependant, toute réclamation liée à des situations imprévues devra être signalée immédiatement sur place pour permettre une résolution rapide.

8. Limitations de responsabilité

Conditions extérieures

Le District 1 n’est pas responsable des retards ou annulations dus à des conditions indépendantes de sa volonté, comme des intempéries ou des pannes d’électricité.

Sécurité

Les invités doivent respecter les consignes de sécurité fournies par le personnel du District 1. Tout manquement pourrait entraîner l’expulsion sans remboursement.